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福州道声吴中敏:与客户成为朋友就是开店十年最难忘的事

汽车音响改装有三重境界。第一重断症,你能够知道哪里发出的声音不行。这只能说明你是跟修鞋匠没任何区别。第二重叫治疗,你不仅给出解决方案,还能装好喇叭。第三重是什么呢?福州道声一直在努力诠释的也许就是答案。
 
福州道声创始人吴中敏
 
福州道声创始人吴中敏是1996年进入汽车音响行业。广东是最早引入汽车音响产业的地区,当时还是处于加低音炮、VCD主机、防盗器、高音台等简单升级的年代。来福和阿尔派是第一次接触的世界音响品牌。2000年,他第一次参加中国第一届汽车音响大赛(广东佛山)中国来福赛事,披荆斩棘,获得近距离接触世界一流品牌的机会。
 
吴总在学习的路上折腾不息,去广州永福路学习倒模、加功放,接触专业性的改装技术。2002年,他被日本最大的汽车用品集团(奥德巴克斯)中国聘请为改装高级技师。通过在广东地区的努力,吴总也得到赏识,他终于获得去上海学习的机会。2003年,他被被上海大丰集团(新奇特汽车服务有限公司)聘请为汽车音响改装部技术总监。2004年,IASCA国际汽车音响比赛在上海举办。借此契机,吴总也主动报名参加,夜以继日改车。公司被他的努力打动,主动派技术人员协助他。功夫不负有心人,他获得IASCA比赛的最佳音质奖。这也是他第一次以个人名义获得认可。这些年的漂泊,使吴总远离中心,脱离浮躁,让技术真正沉潜下来。 
 
人生需要挑战,年轻没有极限。2009年,吴总决定回福州开汽车音响改装店。因为与道声联盟理念相符,他决定加盟道声,创立了福州道声。开店不是一帆风顺的,选址、租金等难题接踵而来,吴总都咬牙坚持下来了。直到2017年汽配城拆迁,他搬到300平方的门店,主营汽车音响改装和汽车隔音项目,也渐渐在福州打响知名度,成为当地明星改装店。
 
福州道声门头照


 
福州道声前台照
 
 
汽车音响属于服务性行业,专业性强,开店门槛高。福州道声的经营理念是“专业 专注 品质”,以专业的角度去帮客户施工,以音响比赛的规格去改。很多客户问吴总“老吴,你为什么不去做其他项目。”吴总知道,汽车音响项目是福州道声的强项,但坚决拒绝用客户的车做自己不熟悉的项目,必须让客户花的每一分钱都体现价值。
 
福州道声技术团队照
 
 
吴总并不认同“三分器材,七分调音”。从拧第一颗螺丝开始、线材布局,到音响器材安装定位,其实一直在进行调音工作。器材安装后,吴总会按客户喜欢的听音需求,进行修整,把细节调好,声音自然就出来了。一套系统需要发挥出它原有的效果,这才是它本身的定义。
 
福州道声试音间
 
福州道声坚持客户服务三部曲,这也让他获得很多转介绍的客户。售前,先了解客户需求,看自己是否能帮他解决问题;售中,根据客户的预算和产品特点什么,搭配改装配置;售后,服务好每个客户,让客户满意而归。
 
福州道声不仅注重口碑,同时也在意产品。好的产品是质量保证,能够最大限度满足车主的需求。随着汽车音响行业二十多年的发展,品牌更新迭代,技术成熟,产品专业性增强。信息公开透明,车主也更加了解汽车音响,也更清楚自己的所求。福州道声所代理的每一个品牌都是经过精挑细选,保证产品品质。目前代理品牌有FOCAL、丹拿、创世纪、TRU、切尔诺夫、STP、艾索特等世界一线品牌,满足不同客户的个性化需求。为了给车主更好的改装体验,吴总会经常安排内部人员外出培训学习。
 
福州道声产品展示区




 
此外,福州道声也常参加EMMA,IASCA,MACE国际音响专业比赛,荣誉满满。值得一提的是2009年,福州道声参加EMMA汽车音响国际比赛福州站。此次比赛,福建厦门、漳州等地报名车辆超过一百台。吴总抱着学习的心态,从比赛中找到自己不足,更好地服务客户。与客户沟通后,四台车参加比赛,都获奖了。这是福州道声用心改好每一台车的证明。
 
福州道声荣誉展示区
 
福州道声已成立十年,遇到过只换喇叭的客户,也服务过升级30万音响系统的客户。吴总始终认为,能与客户成为朋友就是开店十年最难忘的事。他一直在第三重境界努力,不但能给客户的爱车诊断治疗,还能调出客户想要的声音,让每一位车主乘兴而来,尽兴而归!
 
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点击:时间:2019-04-03 作者:道声音响
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