福州道声吴中敏：与客户成为朋友就是开店十年最难忘的事

汽车音响改装有三重境界。第一重断症，你能够知道哪里发出的声音不行。这只能说明你是跟修鞋匠没任何区别。第二重叫治疗，你不仅给出解决方案，还能装好喇叭。第三重是什么呢？福州道声一直在努力诠释的也许就是答案。

 

福州道声创始人吴中敏

 

福州道声创始人吴中敏是1996年进入汽车音响行业。广东是最早引入汽车音响产业的地区，当时还是处于加低音炮、VCD主机、防盗器、高音台等简单升级的年代。来福和阿尔派是第一次接触的世界音响品牌。2000年，他第一次参加中国第一届汽车音响大赛（广东佛山）中国来福赛事，披荆斩棘，获得近距离接触世界一流品牌的机会。

 

吴总在学习的路上折腾不息，去广州永福路学习倒模、加功放，接触专业性的改装技术。2002年，他被日本最大的汽车用品集团（奥德巴克斯）中国聘请为改装高级技师。通过在广东地区的努力，吴总也得到赏识，他终于获得去上海学习的机会。2003年，他被被上海大丰集团（新奇特汽车服务有限公司）聘请为汽车音响改装部技术总监。2004年，IASCA国际汽车音响比赛在上海举办。借此契机，吴总也主动报名参加，夜以继日改车。公司被他的努力打动，主动派技术人员协助他。功夫不负有心人，他获得IASCA比赛的最佳音质奖。这也是他第一次以个人名义获得认可。这些年的漂泊，使吴总远离中心，脱离浮躁，让技术真正沉潜下来。 

 

人生需要挑战，年轻没有极限。2009年，吴总决定回福州开汽车音响改装店。因为与道声联盟理念相符，他决定加盟道声，创立了福州道声。开店不是一帆风顺的，选址、租金等难题接踵而来，吴总都咬牙坚持下来了。直到2017年汽配城拆迁，他搬到300平方的门店，主营汽车音响改装和汽车隔音项目，也渐渐在福州打响知名度，成为当地明星改装店。

 

福州道声门头照

 

福州道声前台照

 

 

汽车音响属于服务性行业，专业性强，开店门槛高。福州道声的经营理念是“专业 专注 品质”，以专业的角度去帮客户施工，以音响比赛的规格去改。很多客户问吴总“老吴，你为什么不去做其他项目。”吴总知道，汽车音响项目是福州道声的强项，但坚决拒绝用客户的车做自己不熟悉的项目，必须让客户花的每一分钱都体现价值。

 

福州道声技术团队照

 

 

吴总并不认同“三分器材，七分调音”。从拧第一颗螺丝开始、线材布局，到音响器材安装定位，其实一直在进行调音工作。器材安装后，吴总会按客户喜欢的听音需求，进行修整，把细节调好，声音自然就出来了。一套系统需要发挥出它原有的效果，这才是它本身的定义。

 

福州道声试音间

 

福州道声坚持客户服务三部曲，这也让他获得很多转介绍的客户。售前，先了解客户需求，看自己是否能帮他解决问题；售中，根据客户的预算和产品特点什么，搭配改装配置；售后，服务好每个客户，让客户满意而归。

 

福州道声不仅注重口碑，同时也在意产品。好的产品是质量保证，能够最大限度满足车主的需求。随着汽车音响行业二十多年的发展，品牌更新迭代，技术成熟，产品专业性增强。信息公开透明，车主也更加了解汽车音响，也更清楚自己的所求。福州道声所代理的每一个品牌都是经过精挑细选，保证产品品质。目前代理品牌有FOCAL、丹拿、创世纪、TRU、切尔诺夫、STP、艾索特等世界一线品牌，满足不同客户的个性化需求。为了给车主更好的改装体验，吴总会经常安排内部人员外出培训学习。

 

福州道声产品展示区

 

此外，福州道声也常参加EMMA，IASCA，MACE国际音响专业比赛，荣誉满满。值得一提的是2009年，福州道声参加EMMA汽车音响国际比赛福州站。此次比赛，福建厦门、漳州等地报名车辆超过一百台。吴总抱着学习的心态，从比赛中找到自己不足，更好地服务客户。与客户沟通后，四台车参加比赛，都获奖了。这是福州道声用心改好每一台车的证明。

 

福州道声荣誉展示区

 

福州道声已成立十年，遇到过只换喇叭的客户，也服务过升级30万音响系统的客户。吴总始终认为，能与客户成为朋友就是开店十年最难忘的事。他一直在第三重境界努力，不但能给客户的爱车诊断治疗，还能调出客户想要的声音，让每一位车主乘兴而来，尽兴而归！